¿Qué es un Configurador de Producto y cuál es su finalidad?

Para qué sirve un configurador técnico y como implantar uno

Una típica conversación que mantenemos con nuevos contactos que no conocen que es un configurador de productos o lo que es lo mismo, la automatización de modelos 3D:

  • – “Mi producto es muy especial y no se puede automatizar. Lo estándar los fabrican los chinos”, dice el cliente.
  • – “No, si ya lo sé, ¿pero su equipo técnico seguirán unas reglas para diseñarlo?”, le suelo espetar, a continuación.
  • – “¡Claro que sí! ¿No querrá usted que se lo vayan inventado cada uno como les parezca? Tenemos nuestras normas”, suelen replicarme la mayoría de las ocasiones.
  • – “Es decir, que ustedes toman unas decisiones en función de unas determinadas circunstancias de diseño y las necesidades del cliente final”, concluyo yo y asiente él.

Pues bien, eso necesitamos para configurar automáticamente un producto, que usted tenga claro su producto. Pero antes, comencemos por decir qué no es un Configurador de Producto:

  • NO es un selector de opciones.
  • NO sirve únicamente para sus diseños estándares.
  • NO nos ofrece un producto cerrado, es tan abierto como su sistema de fabricación/logística le pueda permitir.

¿Qué es un Configurador de Producto, entonces?

Para resumirlo en una frase: un configurador de producto (CDP) es un software que encapsula la ingeniería de sus productos, tanto estándares como especiales, que guía al usuario (experto o novel) a una solución existente mediante la filosofía del Dato Único para obtener un modelo 3D, planos, ofertas, listas de materiales y cualquier otro entregable necesario, comunicando a toda la empresa los resultados obtenidos.

Más adelante, justificaremos el por qué nuestra elección es DriveWorks, de la empresa DriveWorks Ltd (ver próximos blog).

A continuación, describimos la funcionalidad de un verdadero configurador de producto (CDP) con una serie de sentencias que, todas todas ellas en su conjunto, nos dan una idea muy completos de lo que SÍ es un CDP, pero que tomándolas incluso por separado, vemos las enormes capacidades que nos ofrece:

  • Un software abierto que nos permite recoger la ingeniería de su producto: es decir, podemos definir las características de sus diseños de una forma más o menos sencilla, mediante reglas, tablas, fórmulas, etc.
  • Es un sistema que nos guía, desde la introducción de la toma de datos, para poder componer un producto final fabricable por usted porque nos va filtrando las combinaciones indeseadas. Un configurador, nada más abrirlo, debe ofrecernos una solución lógica, que irá amoldando la solución de nuestras necesidades conforme vayamos modificando los datos de entrada de un determinado pedido.
  • Busca entre las diversas bases de datos de su empresa los datos necesarios para modelar su pedido: obtiene el descuento de un determinado cliente (examinando el CRM), nos indica el precio de las materias primas (consultando su ERP), localiza piezas o componentes ya utilizados (analizando pedidos anteriores en el PDM/PLM), reutiliza cálculos ingenieriles ya establecidos en la empresa (activando determinadas hojas Excel, por ejemplo). Esto es sumamente importante porque basamos todo el negocio en el Dato Único
  • Se integra con un sistema de diseño estándar CAD 3D, que nos permitirá actualizar un modelo paramétrico con sus planos asociados de fabricación y montaje adecuados para cada pedido en particular. Nosotros no tenemos que regenerar absolutamente nada del 3D, ¡todas las órdenes que nos costarían implementarlas horas son desarrolladas por el configurador en su integridad!
  • No distingue entre un producto especial o estándar, esta es la diferencia entre un CDP real y un “selector de opciones” como venden otros programas
  • No precisa conocimientos de programación, por lo que el propio departamento de ingeniería, donde se crea el producto, será capaz de implantar la solución sin necesidad de depender del departamento de IT

En definitiva: nos automatiza el ciclo de vida de un pedido desde que entra en la empresa hasta que se expide. Toda la empresa se relaciona con el Configurador, que se convierte en el cerebro y emisario del pedido.

Gana la fidelización de tus clientes ofreciéndoles la personalización que necesitan para sus productos

¿Cómo es posible ésto? Sencillo, la forma en que trabaja DriveWorks nos permite personalizar el producto ya que:

  • El equipo de ventas se independiza del departamento técnico, liberando enormes recursos
  • DriveWorks automatiza todas las etapas, obtenemos los archivos necesarios para ofrecer al cliente una oferta fidedigna
  • Nos permite crear flujos de trabajo, que independientemente del producto, permite una comunicación entre los departamentos de la empresa implicados en la obtención de un pedido
  • Pueden contar con una empresa Service Partner para agilizar el proceso de implantación y asegurarse el éxito (ver siguiente punto)

Por qué contar con SAMAT Service Partner de DriveWorks

¿Usted implantaría SAP, o cualquier otro ERP, con la primera empresa que le hiciera un “buen precio”? Estoy convencido de que no y quizás algunos, ya hayan tenido alguna experiencia desagradable en este sentido, nosotros las he vivido de cerca. Entonces, para automatizar el ciclo de vida de su pedido, le proponemos que cuente con SAMAT Service Partner por su experiencia. ¿Por qué?

Pues porque:

  1. Le vamos a hacer la vida más fácil, que, para empezar, no es poca cosa
  2. Para implementar un sistema personalizado de este tipo necesita un equipo experto y con experiencia, y gracias a SAMAT, la curva de implantación se reduce drásticamente, pudiendo significar la diferencia entre el éxito o el fracaso. El tiempo suele jugar en su contra.
  3. Su equipo de ingenieros puede seguir trabajando en sus labores sin verse interferidos por el proceso de implantación.
  4. Un Service Partner como nosotros ha colaborado en muchas automatizaciones, ver casos de éxito de ingeniería en diversos sectores y empresas y podemos aportar lecciones aprendidas mejoradas, ¡recuerde cuando comenzó a trabajar con 3D y lo mucho que ha evolucionado desde entonces!
  5. Con nuestra ayuda, la transición entre las viejas formas de trabajar y las nuevas será coser y cantar, evitando la resistencia al cambio que suele ser habitual en las organizaciones ante este tipo de retos.
  6. Nuestro equipo está formado por varias personas expertas en industria 4.0, en parametrizacion, modelado 3D y procesos de automatización con DriveWorks, certificados por el propietario del software.

Si tiene un reto, propongánoslo. Somos expertos en derribar muros infranqueables hasta la fecha.

¿Hablamos?

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