Condiciones Generales de Suministro

Las presentes Condiciones Generales de Ingeniería SAMAT, S.L. (en adelante, “Condiciones Generales” o “Condiciones”) establecen las condiciones aplicables a las transacciones mediante las cuales el Cliente obtiene licencias de Programas (suministros) y contrata servicios (incluyendo, sin limitarse a, desarrollos y soporte personalizados, consultoría de negocio y Servicios de mantenimiento) de Ingeniería SAMAT, S.L. (en adelante, «Ingeniería SAMAT»), con domicilio fiscal en la Avenida de Navarra  94, oficina 17, 50011, Zaragoza, España, con CIF B99261380.
En caso de divergencia o incompatibilidad entre estas Condiciones Generales y las disposiciones especiales contenidas en Contratos de suministro específicos, las disposiciones especiales predominarán respecto a las Condiciones Generales.

Condiciones Generales de Suministro

 

1. 1. Salvo pacto en contrario, las relaciones jurídicas entre Ingeniería SAMAT y el Cliente como consecuencia de suministros y servicios por Ingeniería SAMAT se rigen únicamente por las presentes Condiciones Generales que el Cliente acepta de forma expresa, plena y sin reservas. Salvo consentimiento expreso y por escrito por parte de Ingeniería SAMAT, no se aplicarán en ningún caso las condiciones generales de contratación del Cliente, incluso si Ingeniería SAMAT realizara suministros o servicios conociendo tales condiciones generales del Cliente lo que en ningún caso constituye una aceptación tácita de las mismas.

1. 1. En caso de relaciones comerciales continuadas, las presentes condiciones generales se aplicarán a todos los pedidos subsiguientes realizados por el Cliente, incluyéndose los pedidos de piezas de recambio, sin que sea necesaria otra referencia expresa a las mismas.

1. 1. Por lo demás, requerirán para su validez de la forma escrita todas las cláusulas accesorias y afirmaciones, así como modificaciones o complementos a las presentes Condiciones Generales y/o acuerdo/s que se celebren entre las partes, sea por escrito sea por medios que permitan la celebración a distancia, incluyéndose expresamente modificaciones de este requisito de forma.

1. 1. Si alguna de las cláusulas de las presentes condiciones generales fuera inválida o nula, dicha circunstancia no afectará a la validez de las restantes cláusulas. La cláusula inválida será sustituida por las Partes por una regulación válida que en la medida de lo legalmente posible se acerque económicamente lo máximo posible al contenido de la cláusula sustituida y, en su defecto, por la Ley.

1. 1. Asimismo, el Cliente acepta y reconoce que Ingeniería SAMAT podrá en cualquier momento modificar las presentes Condiciones Generales, en el bien entendido que cualquier modificación únicamente afectará al Cliente en tanto sea aceptada por el mismo.

Oferta y confirmación de la oferta

 

1. 1. Toda oferta de Ingeniería SAMAT está sujeta a cambios siendo la misma únicamente vinculante si incluye un plazo de vigencia para su aceptación. El contrato se entiende perfeccionado cuando el Cliente reciba por escrito la confirmación de Ingeniería SAMAT de la oferta.

1. 1. Si el Cliente, al efectuar el pedido correspondiente, se excediese en el límite del crédito concedido, Ingeniería SAMAT no estará obligado a suministrarles la tarea encargada.

1. 1. La oferta podrá reflejar condiciones particulares aplicables a cada caso.

Objeto de la entrega

 

1. 1. El objeto de la entrega se determina por la oferta realizada por Ingeniería SAMAT y confirmada por el cliente. Si no se envía una confirmación de la oferta, el objeto de la entrega se determina por la oferta de Ingeniería SAMAT en sus propios términos. Todo acuerdo, cláusula accesoria o modificación que se realice de forma oral con empleados de Ingeniería SAMAT requieren para su validez de la confirmación por escrito de Ingeniería SAMAT.

Precios y condiciones de pago

 

1. 1. Salvo pacto en contrario, todos los precios se expresan en Euro.

1. 1. Todos los precios se entienden con el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) excluido aplicándose el tipo legal vigente en la fecha de la entrega que se desglosa en la factura de compra.

1. 1. En la Oferta se especificará el importe a pagar por un producto o servicio, que estará basado en uno o varios de los siguientes tipos de cargo: cargos únicos, cargos periódicos, cargos según tarifa horaria y material o precio fijo. Pueden ser de aplicación cargos adicionales (tales como cargos de viaje o manipulación especial). Cuando tales cargos adicionales fueran aplicables, Ingeniería SAMAT informará al Cliente con antelación. Los cargos periódicos correspondientes a un producto comenzarán a devengarse en su fecha de instalación. Si la instalación se retrasa por motivos no imputables a Ingeniería SAMAT, la fecha de instalación será la de puesta a disposición del Cliente para su consiguiente instalación por Ingeniería SAMAT. Los cargos por Servicios serán facturados según se especifique en la Oferta, pudiendo ser facturación anticipada, periódica durante la prestación del Servicio, o a su finalización. Salvo que se especifique de otra manera en las Condiciones Generales (incluyendo cualquier Anexo u Oferta): i) los Servicios pagados por adelantado deben ser utilizados dentro del periodo contractual aplicable; e ii) Ingeniería SAMAT no efectuará devoluciones o acreditará cantidad alguna por cargos prepagados u otros debidos o pagados. Si una Oferta establece un cargo total estimado según tarifa horaria y material o por uso, dicha estimación se facilita únicamente a efectos de planificación. Ingeniería SAMAT facturará los cargos basándose en el tiempo y material realmente incurrido o en el uso autorizado o real del Cliente, sujeto a cualquier compromiso mínimo que se especifique.

1. 1. El importe es debido a la recepción de la factura y pagadero dentro de los 30 días siguientes a su fecha de emisión, salvo acuerdo en otro sentido entre las Partes. El Cliente conviene en pagar de acuerdo con lo anterior, incluyendo cargos por demora. El pago se realizará electrónicamente a una cuenta especificada por Ingeniería SAMAT o por cualquier otro medio que acuerden las partes. Si el pago no se ha efectuado dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la factura, Ingeniería SAMAT podrá facturar cargos por demora que se calcularán aplicando el 1% mensual del importe de los cargos a los días de demora.

1. 1. Si el Cliente no cumple con sus obligaciones de pago, deviene insolvente o Ingeniería SAMAT recibe información sobre el deterioro de su situación económica que pueda poner en peligro el pago del precio, se producirá el vencimiento del importe total de las facturas emitidas, estén vencidas o no, perdiendo el cliente el derecho a usar la cosa entregada si no paga el importe total de la deuda.

Plazo de entrega

 

1. 1. El cumplimiento de cualquier plazo por parte Ingeniería SAMAT requiere la previa recepción en plazo de todos los documentos por aportar por el Cliente, si fuera el caso. Si estos requisitos no se cumplen en plazo, el plazo de entrega se prorrogará a favor de Ingeniería SAMAT por un período razonable siempre y cuando el retraso no sea imputable a Ingeniería SAMAT. Asimismo, si el incumplimiento del plazo de entrega se produce debido a fuerza mayor, por ejemplo como consecuencia de una movilización, guerra, revuelta, catástrofes naturales, interrupción de las vías de comunicación o eventos similares tales como una huelga o cierre patronal, el correspondiente plazo de entrega se prorrogará de forma automática.

1. 1. El plazo de entrega se entiende cumplido si la cosa vendida se ha enviado o se ha recogido en plazo y lista para usar. Caso de retrasarse la entrega por razones imputables al Cliente, bastará a tal fin la comunicación de su disponibilidad.

1. 1. Siempre que no sea un servicio técnico de ingeniería, todos los plazos de entrega están sujetos a que los proveedores de Ingeniería SAMAT suministren a su vez en tiempo y forma. De lo contrario, Ingeniería SAMAT se reserva el derecho a cambiar la fecha de la entrega prorrogándose el correspondiente plazo de entrega. Ingeniería SAMAT queda liberado de su obligación de entrega si a su vez no ha recibido los suministros correspondientes en tiempo o en las cantidades y calidades acordadas por parte de sus proveedores a pesar de haberlos solicitado debidamente.

1. 1. Si el Cliente incurre en mora en recibir la cosa vendida, Ingeniería SAMAT podrá exigir, en concepto de penalización, una indemnización del 0,5 por ciento del precio de la cosa vendida por cada semana de retraso en la aceptación de la entrega de Ingeniería SAMAT por parte del Cliente. Dicha penalización no será sustitutiva de la indemnización por daños y perjuicios que pudiera corresponder a Ingeniería SAMAT, pudiendo exigir ésta la satisfacción de la penalización juntamente con el cumplimiento de la obligación. Lo anterior sin perjuicio (i) del derecho a resolver el contrato, previo aviso para que el Cliente acepte la cosa vendida y (ii) el derecho de Ingeniería SAMAT a disponer de la misma de otra manera, (iii) con la reclamación de los daños y perjuicios ocasionados por la mora en recibir la entrega, en su caso.

1. 1. Siempre que no sea un servicio técnico de ingeniería, si Ingeniería SAMAT incurre en mora en suministrar el artículo, el Cliente podrá exigir una indemnización por daños y perjuicios no superior al 0,5% del valor del artículo por cada semana en que no se entrega el objeto de compra siempre y cuando el Cliente pueda acreditar el daño. En cualquier caso, en caso de entrega tardía, quedan excluidas las reclamaciones del Cliente por importe superior al 5% del respectivo valor de la mercancía.

Transferencia de riesgos

 

1. 1. En caso de suministros que incluyen instalación o montaje, la transferencia de riegos se produce en el momento de su entrega o, si las partes así lo acuerdan, de su puesta en marcha.

1. 1. Están permitidos envíos y entregas parciales.

Saneamiento por vicios y defectos

 

1. 1. El Cliente que al tiempo de recibir las mercaderías las examinare a su contento, no tendrá acción para repetir contra Ingeniería SAMAT alegando vicio o defecto de cantidad o calidad en las mercaderías. El Cliente tendrá el derecho de repetir contra Ingeniería SAMAT por defectos en la cantidad y calidad de las mercaderías recibidas enfardadas o embaladas, siempre que ejercite su acción dentro del plazo de quince días contados desde el siguiente al de su recibo y no proceda avería de caso fortuito, vicio propio de la cosa o fraude. Si el Cliente que no hace reclamación alguna fundada en los vicios internos de la cosa vendida, dentro de los treinta días siguientes a su entrega, perderá toda acción y derecho a repetir por esta causa contra Ingeniería SAMAT. Las acciones emanadas de tales vicios y defectos se extinguirán a los seis meses, contados desde la entrega de la cosa vendida.

1. 1. Ingeniería SAMAT no responde del desgaste natural ni de defectos causados después de la transferencia de riesgos debidos a un uso negligente o no previsto o la exposición a ambientes o productos agresivos imprevistos, así como a la manipulación externa del material entregado. Queda excluida cualquier reclamación por defectos o daños ocasionados por cálculos o documentación insuficiente o inadecuada realizados o entregados por el Cliente o debidos al uso de medios inadecuados o insuficientes o influencias mecánicas, químicas, electroquímicas, electromagnéticas o eléctricas que no corresponden al uso previsto del material entregado.

1. 1. En cualquier caso, el Cliente se compromete a tomar todas las medidas posibles y razonables para reducir el impacto económico como consecuencia de su reclamación por saneamiento y aminorar los daños posibles.

1. 1. El Cliente se compromete a devolver el producto defectuoso a Ingeniería SAMAT o disponer del mismo según las instrucciones de Ingeniería SAMAT o mantenerlo disponible para su inspección y control.

Responsabilidad, daños y perjuicios

 

1. 1. Ingeniería SAMAT responderá por los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de la violación de la vida, la integridad física o la salud o si incurre en dolo en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales. La responsabilidad de Ingeniería SAMAT respecto de los daños causados por culpa o negligencia, así como la indemnización de daños por falta de cumplimiento será atribuida a aquellos miembros del equipo de SAMAT que lo hayan ocasionado: para cubrir esta eventualidad, los miembros de SAMAT cuentan con un seguro de responsabilidad civil subsidiario suscrito por mediación del Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de Aragón y La Rioja. Las partes no serán responsables en ningún caso de daños indirectos, imprevistos, especiales o accidentales, inclusive pérdida de beneficios, ingresos, datos o uso sufridos por cualquiera de las partes o por un tercero, incluso si la otra parte o cualquier otra persona ha sido advertida de la posibilidad de tales daños. Será obligación del Cliente y no de Ingeniería SAMAT la realización de copias de respaldo con la periodicidad suficiente, instalación de medidas de seguridad y licencia de programas de antivirus, firewall, o cualquier otro que pueda ser necesario para mantener la integridad, confidencialidad y seguridad de los datos y sistemas del Cliente. Por lo demás, queda excluida cualquier responsabilidad e indemnización por otros daños y perjuicios, en particular por daños consecuenciales tales como pérdidas de producción o el uso de la cosa vendido, o por lucro cesante.

Reserva de dominio

 

1. 1. La propiedad de todo material o equipo que se suministre, no se transmitirá al Cliente hasta que por este no se haya satisfecho la totalidad del precio en las condiciones pactadas, reservándose Ingeniería SAMAT el dominio de la cosa vendida, pudiendo exigirlo incluso en caso de reventa de la mercancía por parte del Cliente, y siendo el Cliente depositario de la mercancía hasta el total pago del precio convenido. A tal fin, el Cliente se compromete a colaborar en todo lo necesario para hacer valer esta reserva de dominio firmando cuantos documentos públicos o privados sean de menester, en su caso. Si el Cliente tiene su domicilio o representación en el extranjero, éste se compromete a tomar todas las medidas posibles para constituir la reserva de dominio de acuerdo con lo establecido en las disposiciones legales del país del Cliente o del lugar donde se halle la cosa vendida informando a Ingeniería SAMAT sobre las medidas que requieran su colaboración. Si dicha Ley no reconociera la reserva de dominio pactada, el Cliente informará a Ingeniería SAMAT y éste gozará de todos los demás derechos sobre la cosa vendida que la referida ley le reconozca, quedando obligado el Cliente a prestar a Ingeniería SAMAT su colaboración si éste tiene que tomar medidas para proteger su derecho de propiedad u otros derechos derivados del presente contrato. En caso que el Cliente incurra en mora en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales y deje de pagar total o parcialmente el precio convenido, Ingeniería SAMAT podrá optar entre ejercitar la reserva de dominio o recuperar la cosa vendida, perdiendo el cliente en éste caso, en concepto de cláusula penal, el derecho al reintegro de las cantidades que hubiese satisfecho hasta este momento, pudiendo exigir Ingeniería SAMAT el pago del resto del precio, reclamando en ambos casos los daños y perjuicios ocasionados, además de los intereses devengados, en su caso.

1. 1. El Cliente notificará a Ingeniería SAMAT inmediatamente por escrito cualquier medida preventiva y de ejecución que pudiese recaer sobre la cosa vendida, para que éste pueda iniciar las acciones judiciales pertinentes para salvaguardar los derechos de Ingeniería SAMAT. Caso que el tercero no pueda restituir a Ingeniería SAMAT todos los gastos extrajudiciales y costas judiciales de su defensa jurídica, el Cliente responde de dichos gastos y costas, siempre que éstos sean preceptivos.

Protección de datos

A los efectos de permitir a Ingeniería SAMAT cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos y el resto de la normativa que resulte aplicable al tratamiento de datos de carácter personal, el Cliente con carácter previo a la ejecución de los suministros y/o prestación de los servicios, deberá identificar el o los tipos de datos de carácter personal (si los hubiese) a los que tendrá acceso Ingeniería SAMAT para la ejecución o prestación de los mismos, así como la duración, medidas de seguridad aplicables, finalidad del tratamiento y si van a requerirse transferencias internacionales de datos. En caso de adjudicación, las partes definirán la cláusula de protección de datos necesaria conforme al tipo de datos y normativa aplicable.

Cesión

Sin el consentimiento expreso de Ingeniería SAMAT el Cliente no podrá ceder, transmitir o transferir a terceros los derechos y obligaciones correspondientes a la oferta.

Lugar de cumplimiento y jurisdicción

 

1. 1. El lugar de cumplimiento para la entrega y prestación de servicios, incluso para determinar la competencia judicial internacional, será el domicilio fiscal de Ingeniería SAMAT.

1. 1. Toda documentación escrita prevista en estas condiciones generales, deberán enviarse al domicilio social de Ingeniería SAMAT que consta en el encabezamiento de las presentes condiciones generales.

1. 1. Las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Zaragoza (España), para dirimir cuantas controversias pudieren originarse en la interpretación y/o ejecución del presente contrato. Ingeniería SAMAT podrá interponer alternativamente y a su libre discreción las acciones judiciales en los Juzgados y Tribunales competentes para el domicilio del Cliente.

Derecho aplicable

Las relaciones contractuales entre las partes se rige por el Derecho común de las Leyes españolas, excluyéndose expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, hecha en Viena, de 11 de abril de 1980 (CISG).