Cómo se usa un ascensor

Si alguna vez te has sentido algo confuso al usar un ascensor, o no sabes que botón debías pulsar, quizás este artículo te ayude.

Resumen

Los ascensores son esenciales en nuestra vida diaria, permitiéndonos desplazarnos rápidamente entre diferentes alturas, pero a veces su uso puede resultar algo confuso o, cuanto menos, no muy claro. En este artículo, encontrarás una guía sobre cómo se usa un ascensor de manera adecuada y segura. Desde los botones de llamada hasta el comportamiento dentro del ascensor, aprenderás los detalles clave para aprovechar al máximo esta forma de transporte. Además, se abordará el tema de las llamadas de socorro y la importancia de utilizar correctamente estos servicios en situaciones de emergencia.

NOTA: no te vayas a creer, es todo muy sencillo, pero como a veces veo «cosas» raras en el uso de los ascensores (por deformación profesional, imagino) he decidido escribir este artículo.

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Introducción

Los ascensores son una parte fundamental de nuestra vida cotidiana. Nos permiten desplazarnos rápidamente entre diferentes pisos de un edificio, ahorrándonos tiempo y esfuerzo físico. Sin embargo, es cierto que a veces puede resultar confuso entender cómo utilizarlos correctamente. En este artículo, te proporcionaré una guía sobre cómo utilizar un ascensor de manera adecuada y segura. Parece que es algo obvio, pero en el día a día suelo ver cómo la gente no los usa apropiadamente. A ver, no va a pasar nada malo, pero si lo usamos tal y como los fabricantes lo han preparado, ¡mucho mejor!

Aunque a veces, no pongan las instrucciones muy a mano, la verdad.

Principios universales del uso de un ascensor

  1. Botones de llamada (I): Encontramos los botones de llamada en el exterior del ascensor, cerca de las puertas. Estos botones tienen, generalmente en la planta baja, dos flechas: una apuntando hacia arriba y otra hacia abajo. Su funcionalidad es sencilla: si deseas ir a un piso superior, pulsa la flecha hacia arriba; si deseas ir a un piso inferior, pulsa la flecha hacia abajo. En ocasiones, sobre todo en centro públicos como hospitales, he visto como el usuario pulsa los dos botones creyendo que así el ascensor acudirá antes, o bien han pulsado la flecha que indica hacia abajo porque creen que así el ascensor les baja a ellos desde un piso superior. Ciertamente, reconozco que no hay una instrucción como tal en los ascensores, por ello, toda interpretación que hagan los viajeros es válida. Un ejemplo, bajo desde mi piso (planta 6) hasta el garaje (planta -2), el ascensor se para en la planta baja, abre puertas y veo a una vecina con las bolsa de la compra por lo que intuyo que quiere subir, así que le digo «voy abajo», y claro, no se sube. Es decir, la señora pulsó el botón de llamada que no correspondía haciendo el ascensor una parada innecesaria.
  2. Botones de llamada (II): esto se puede complicar un poco más si hay un grupo de ascensores y entonces, cada empresa ha optado por diferentes soluciones. Algunos ascensores tienen una sola consola para todos ellos y tienes que pulsar el piso al que quieres dirigirte. Es algo contraintuitivo pero funciona y cuando te acostumbras a lo mejor te gusta. Otros, disponen de botones más convencionales y ya es un poco lío si las maniobras de los ascensores están conectadas entre sí o no. En el primer caso, bien, porque con que solo pulses o selecciones en una de ellas, el ascensor que más cerca de ti esté (por simplificar) acudirá a buscarte. Si es el segundo caso, pulsarás a un ascensor y si te cansas de esperar, pulsarás al otro (u otros) y acudirán todos a tu llamada: como entenderás, es poco eficiente, ¡pero es lo que hay en algunas (pocas) instalaciones! No te lo vas a creer pero en mi vivienda es así: no me hicieron caso, «qué sabrá ese pelao del sexto», jajaja…
  3. Puertas de piso del ascensor: Una vez que pulsas el botón de llamada desde el rellano, el ascensor se dirigirá hacia tu piso. Cuando llegue, las puertas se abrirán automáticamente. Si las puertas no se abren de inmediato, no intentes forzarlas. Es posible que el ascensor esté en uso en otro piso, que todavía no haya llegado o, cosa poco frecuente, que ocurra algún problema técnico. Paciencia y espera a que las puertas se abran por sí solas de forma segura.
  4. Botones dentro del ascensor: Ya dentro del ascensor, encontrarás un panel de botones con diferentes números que representan los pisos disponibles en el edificio. Localiza el número correspondiente al piso al que deseas ir y presiona el botón una sola vez, no hace falta más. Evita pulsar varios botones al mismo tiempo, ya que esto puede causar confusión o retrasar el viaje para otros pasajeros. No hagas la gracia, que a todos se nos ha ocurrido, de darle al máximo número de pisos: depende de la maniobra del ascensor, podría ser que quedará inutilizado para muchos otros viajeros por la orden que le has dado tú, ¡irá viajando y parando en el orden que hayas marcado!
  5. Botones adicionales: Además de los botones de los pisos, es posible que encuentres otros botones y símbolos en el panel dentro del ascensor. Algunas funciones comunes incluyen el botón de «Abrir» y «Cerrar» las puertas, así como el botón de «Detener» o «Emergencia» para casos de emergencia. Estos botones deben ser utilizados con cuidado y solo en situaciones apropiadas. Y sí, al contrario de lo que dice la leyenda urbana, esos botones de abrir y cerrar funcionan. Pulsando el de abrir las puertas lograrás que, inmediatamente, las puertas se abran si se estaban cerrando o que no se cierren si están abiertas completamente. Otros botones llevan un llavín, así que es necesario que dispongas de una llave para poder llegar a ese nivel: suelen ser plantas de garajes o bien, ascensores instalados en modernizaciones y con acceso a los pisos de aquellos vecinos que hayan pagado parte del ascensor.
  6. Comportamiento adecuado: Una vez dentro del ascensor, es importante mantener un comportamiento adecuado y considerado hacia los demás pasajeros. Evita hacer ruidos excesivos, fumar, comer o beber dentro del ascensor y moverte, ni por supuesto saltar ni hacer el gamba. No te apoyes en las paredes. Además, respeta el espacio personal de los demás y permite que las personas salgan antes de entrar tú. Si llevas equipaje grande, considera utilizar el ascensor cuando no haya mucha afluencia de personas para evitar incomodidades. Por otro lado, ten presente que siempre caben más personas de las que imaginas: el ascensor está diseñado para compartir un espacio minúsculo con más gente durante unos segundos, ¡más apretado vas en el metro o tranvía y es mucho más rato, no te quejes!
  7. Llamadas de socorro: En casos de emergencia o avería, es importante solicitar ayuda rápidamente. Hay gente que tiene claustrofobia o miedo a los ascensores por diversas causas, aunque deberían saber que ¡todo está controlado! (ver este artículo donde expongo y explico lo seguro que es un ascensor). Los ascensores están equipados con un botón de llamada de socorro que permite una comunicación bidireccional con una persona del servicio de mantenimiento, ¡no volverse loco!. Este botón, por lo general, se encuentra en el panel de botones dentro del ascensor, cerca de la puerta. Si te encuentras en una situación de emergencia, simplemente presiona este botón y espera a que llegue la asistencia. Y nunca, nunca, salgas del ascensor por tus propios medios ni permitas que otras personas no autorizadas ni entrenadas te saquen del ascensor. Los únicos, a parte del servicio de mantenimiento del ascensor, los bomberos, pero estos pueden hacerlo desde cualquier sitio.

Conclusión

Utiliza el ascensor de manera adecuada, es fundamental para tu seguridad y comodidad. Los botones de llamada, las puertas, los botones dentro del ascensor y el comportamiento adecuado son aspectos clave a tener en cuenta. Recuerda siempre ser respetuoso con los demás pasajeros y, en caso de emergencia, utiliza correctamente el botón de llamada de socorro. ¡Disfruta de tu viaje en ascensor de manera segura y eficiente!

Y recuerda: el ascensor es el medio de transporte más seguro del mundo mundial.


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Este artículo ha sido escrito por David Sánchez Mateo, especialista en Ascensores y Configuradores, propietario y fundador de Ingeniería SAMAT. Ingeniero Industrial Mecánico por la Universidad de Zaragoza (Centro Politécnico Superior, actual EINA), Máster en Gestión de la Innovación y Prevención de Riesgos Laborales y ayudado por la Inteligencia Artificial: software empleado chatGPT-4.

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